В Перми пройдет серия обучающих мероприятий «Социальные услуги в учреждениях: инструменты для СОНКО»

Центр защиты прав получателей государственных и муниципальных услуг приглашает некоммерческие организации Перми и Пермского края принять участие в каскаде обучающих мероприятий для сотрудников и волонтёров СОНКО «Социальные услуги в учреждениях: инструменты для СОНКО», которые пройдут в субботу 12 ноября с 11:00 до 17:00 в большом конференц-зале отеля «City Star» по адресу: ул. Монастырская, 14а, 5 этаж.

Обучающие мероприятия направлены на преодоление дефицитов информации и технологий, связанных с получением социально незащищёнными группами населения сервисов, оказываемых социальными учреждениями; на увеличение потенциала СОНКО как новых поставщиков социальных услуг.

Мероприятия будут полезны руководителям, сотрудникам и волонтёрам СОНКО, социальным предпринимателям, инициативным группам, которые защищают права своих целевых групп и/или планируют оказывать социальные услуги целевым группам, а также общественным приёмным и Центрам правовой и гражданской активности библиотек, оказывающим консультации.

Каскад мероприятий:

11:00 — 12:00 Тематический завтрак «Негосударственные социальные сервисы: поиск баланса»

Тренд на предоставление социальных услуг негосударственными поставщиками ставит вопросы о том, как без ущерба для потребителей и поставщиков осуществить переход от монопольной системы оказания социальных сервисов государством к смешанной? Как обеспечить качество оказываемых социальных сервисов и защитить права их получателей?
В рамках тематического завтрака эксперты и практики обсудят тенденции и вызовы развития негосударственных социальных сервисов и возможные способы минимизации рисков для потребителей.

12:10- 12:50 Мастер- класс «Как быстро найти информацию об учреждении: неочевидные ресурсы»

В рамках мастер-класса пройдет практико-ориентированная онлайн-экскурсия по Интернет-ресурсам, на которых содержится актуальная информация о различных социальных учреждениях. Участники узнают, как находить и использовать представленные на сайтах данные в своей работе и в интересах своих целевых групп.

13:00 – 14:00 Семинар «Права получателей услуг социальных учреждений: как защитить права и повлиять на качество услуг»

На сегодняшний день в повестке многих СОНКО стоит вопрос о том, как максимально эффективно обеспечить защиту прав и интересов своих целевых групп при получении ими услуг в социальных учреждениях.
Семинар ставит перед собой задачи рассмотреть существующие механизмы защиты и обеспечения прав потребителей социальных услуг в учреждениях и то, какую роль в этом могут играть СОНКО.

14:10 – 15:10 Кейс лаборатория по социальным услугам

Практическая мастерская для руководителей, специалистов и волонтеров СОНКО предоставит возможность в формате разбора нескольких конкретных случаев – кейс-стади, найти решения сложных ситуаций, с которыми сталкиваются негосударственные поставщики при производстве социальных услуг.

Для участия в мероприятиях нужно зарегистрироваться, перейдя по ссылке, или направить заявку по электронной почте info@gruperm.ru (в письме необходимо указать ФИО участника, должность и организацию, а также названия мероприятий, в которых планируется принять участие) до 8 ноября.

ПРОО «Гражданское участие» берёт на себя компенсацию затрат участников из муниципалитетов Пермского края по их проезду к месту проведения мероприятий, а также по проживанию и питанию участников во время проведения мероприятий. Компенсация за проезд и проживание будет переведена на банковские карты участников в течение одного рабочего дня.

Дополнительную информацию вы можете получить по электронной почте info@gruperm.ru или по телефону 8 (342) 211-09-90.